Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 28.09.2026

1. Teslimat (Hizmetin Sunumu)

ASB Danışmanlık'ın sunduğu hizmetler e-ticaret danışmanlığı ve pazaryeri mağaza yönetimi niteliğindedir ve elektronik ortamda, uzaktan sunulur. Fiziki bir ürün gönderimi ve kargo yoktur; bu nedenle kargo ücreti veya kargo takibi bulunmaz.

• Hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasının ardından, ALICI'ya sunulan teklifte belirtilen şekilde başlanır.
• Hizmetin kapsamı, çalışma süresi ve teslim edilecek çıktılar teklifte belirtilir.
• Ödemeniz onaylandığında ekibimiz sizinle e-posta veya telefon ile iletişime geçer.
• Hizmetin başlaması için sizden gereken bilgi ve erişimlerin (mağaza erişimi, ürün bilgileri vb.) geç sağlanması hâlinde süre buna göre uzayabilir.

2. İptal ve Cayma

• Tüketici alıcılar: Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük cayma hakkınız vardır. Hizmetin ifasına sizin açık onayınızla cayma süresi dolmadan başlanmışsa, cayma hâlinde ifa edilen kısma karşılık gelen bedel ödenir; hizmetin tamamen ifa edilmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.
• Hizmetin ifasına başlanmadan yapılan iptaller: Hizmetin ifasına başlanmadan yapılan yazılı iptal taleplerinde ödenen bedel iade edilir.
• İfaya başlanmış hizmetler: İptal talebinin ulaştığı tarihe kadar ifa edilen kısma karşılık gelen bedel düşülerek kalan tutar iade edilir.
• İşletme (tacir) alıcılar: İptal ve iade koşulları teklifte belirtilen şartlara tabidir.

3. İade Süreci

• İptal, cayma veya iade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden yazılı olarak (e-posta ile) iletin. Talebinizde ad-soyad, sipariş/referans numarası ve ödeme açıklamanızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
• Talebiniz kabul edildiğinde iade, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. İade, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır.
• İade edilen tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine göre değişebilir. Taksitli işlemlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitlere yansıtılır.

4. Ödeme Güvenliği

Kart bilgileriniz web sitemizde alınmaz ve saklanmaz. Ödeme, ödeme kuruluşu PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.

5. Başvuru ve İletişim

Unvan

ASB Aracılık Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi

Vergi Dairesi

Şahinbey

Vergi Kimlik No

0861615178

Adres

Yeditepe Mah. 85109 Nolu Sk. Fayat Gülşen Apt. No: 3 İç Kapı No: 6 Şahinbey / Gaziantep

Telefon

+90 (553) 182 40 98

E-posta

aasbeticaret@gmail.com

Şikâyet ve önerileriniz için de aynı iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.